Customer Service Commercial

PT Bela Parahiyangan Investindo · 📍 Bandung Barat, Jawa Barat · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4,500,000 - Rp 6,500,000 per bulan

Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim kami di PT Bela Parahiyangan Investindo di Bandung Barat, Jawa Barat, di mana misi kami adalah menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seorang Customer Service Commercial yang antusias dan berdedikasi untuk membantu kami mencapai target penjualan kami melalui layanan pelanggan yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Menggunakan sistem CRM kami seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan mengelola data pelanggan dengan efisien, serta menggunakan alat komunikasi seperti WhatsApp Business dan email untuk memastikan setiap interaksi berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
Menggunakan sistem CRM untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan secara efisien.
Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
Membantu tim penjualan dengan menyediakan informasi pelanggan yang akurat dan terkini.
Mengikuti dan melaporkan target penjualan secara konsisten.
Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.
Membantu dalam mengembangkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait di industri komersial.
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan bertanggung jawab.
Penguasaan dasar sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Penguasaan alat komunikasi seperti WhatsApp Business dan email.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.